Tvrtke koje brzo rastu često se nespremne suoče s pitanjem trebaju li zaposliti osobu koja će voditi brigu o ljudskim resursima. Kad je doista taj trenutak? U većini tvrtki se to poklapa s povećanjem potreba za zapošljavanjem novih ljudi, ali to nije jedini kriterij. Također, treba uzeti u obzir da je zapošljavanje proces koji ne počinje od objave oglasa za posao, već puno ranije. O tome sam pisala ovdje.
Uloga ljudskih resursa u tvrtki
Uloga ljudskih resursa je da usko surađuje s biznisom i da prenese poslovnu strategiju na zaposlenike kako bi svaki zaposlenik u svom opsegu posla doprinio poslovnom cilju. Na praksu HR-a utječe organizacijska kultura. Tako je primjerice HR potpuno drugačiji u korporaciji nego u maloj IT tvrtki. U malim tvrtkama odluke se donose brzo, a procesi su fleksibilni i moguće ih je lako mijenjati.
HR se prilagođava organizaciji, a ne obrnuto. HR je tu da opiše organizacijsku kulturu, ne da propiše procese koji nisu u duhu tvrtke i kojih se nitko neće pridržavati. Male tvrtke, kao i velike, imaju svoju organizacijsku kulturu. To može biti opuštena radna atmosfera, fleksibilni procesi kao što su rad od kuće, fleksibilno radno vrijeme i slično. U malim sustavima se često događa da procesi nisu ujednačeni i tada dolazi do nesporazuma.
Općeniti zadaci HR-a
Neki od osnovnih zadataka ljudskih resursa u tvrtki mogu biti sljedeći:
- Opisivanje i jačanje organizacijse kulture
- Ujednačavanje procesa
- Strukturiranje radnih mjesta
- Definiranje jasnih očekivanja za svaku poziciju
- Razvoj sustava povratne informacije
- Edukacije i napredovanja
- Selekcija novih zaposlenika
- Ispitivanje zadovoljstva i angažiranosti
- Praćenje radno-pravnog zakonodavstva
- Podrška voditeljima tima u rješavanju različitih situacija unutar tima
Zapošljavanje internog HR konzultanta u većini tvrtki će se odviti u fazi kad tvrtka ima između 20 i 50 zaposlenih, ali sve ovisi o potrebama tvrtke. Također, moguća je opcija zapošljavanja osobe na pola radnog vremena.
Angažiranje vanjskog HR konzultanta
Angažiranje vanjskog konzultanta za ljudske resurse moguće je u bilo kojem trenutku, bilo kao projektni ili mjesečni angažman, i to neovisno o tome koliko tvrtka ima zaposlenika. Ponekad tvrka sa 10 zaposlenih ima potrebu za HR stručnjakom u procesu zapošljavanja, ili želi provesti određenu edukaciju za zaposlenike/menadžere, ili želi definirati vrijednosti tvrtke kako bi ih mogla inkorporirati u sve ostale procese.
Kad radim s IT firmama, najviše volim početi od organizacijske kulture. Vrijednosti tvrtke, vizija i misija su temelj svih HR procesa i utječu na sam smjer razvoja ljudskih resursa u tvrtki.
Angažiranje HR konzultanta, bilo internog ili vanjskog, će svakako biti trenutak u kojem će menadžment trebati razmisliti o dugoročnoj viziji poslovanja. Ulaganje vremena u taj proces u ranoj fazi razvoja tvrtke pomoći će da HR od početka bude strateški partner na način da:
- Potiče otvorenu komunikaciju
- Postavlja pitanja
- Usklađuje procese sa strategijom
- Opisuje procedure (ne propisuje)
- Opisuje organizacijsku kulturu
- Upravlja promjenama